L’evoluzione degli acquisti. Parola chiave: ecommerce

Stiamo vivendo un periodo di cambiamenti, che riguarda tutti noi e che porta con sé una vera e propria evoluzione nel modo di lavorare ed in quello di acquistare.

Tutti abbiamo dovuto reinventarsi; prendiamo ad esempio le palestre, che hanno iniziato facendo dirette facebook ed instagram, facendo sentire la loro vicinanza ai loro clienti e potenziali clienti, creando un coinvolgimento ed una condivisione a catena, diventando quasi virali, per poi passare anche ad allenamenti personalizzati e di gruppo su piattaforme differenti; così come gli operatori del turismo, che hanno utilizzato la piattaforma online per continuare a svolgere, in maniera differente, la loro professione, per poter continuare a trasmettere la loro passione per la cultura, per la storia, per la città; abbiamo inoltre visto i ristoranti e i pub che si sono reinventati, facendo video youtube di cucina, utilizzando il delivery come metodo di vendita, dandoti quel qualcosa in più per differenziarsi dagli altri. 

Abbiamo notato come si stanno facendo sempre più spazio gli e-commerce, portando ad una tempestiva svolta inaspettata e positiva, consentendoci di trovare una soluzione immediata ad una situazione che ci ha colti completamente impreparati. 

E’ necessario fare di necessità virtù, anche le piccole realtà, coloro che pensavano che il mondo digital fosse così lontano da loro, devono adattarsi a questa nuova modalità di commercio, facendo business online e cogliendone soprattutto i molteplici aspetti positivi. Questo perché i consumatori preferiranno sempre più acquistare online, come già stanno facendo.L’impennata che ha avuto l’ecommerce in questo periodo storico ne è la dimostrazione.

Dobbiamo rimboccarci le maniche e offrire al cliente una vera e propria esperienza di acquisto, perchè è quella che il cliente si ricorderà e che lo porterà a tornare da noi.

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